Rekisterinpitäjän informointi rekisteröidylle. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679), artiklat 13 ja 14.

 

Päivitetty 19.5.2024

 

Lääkärikeskus Sydän 24/Wired Health AI oy:n Asiakasrekisteri

 

Wired Health AI Oy (3195417-3)

Sepänkatu 17 B 38 00150 Helsinki

(jäljempänä Sydän24)

 

Jukka Lehtonen, tietosuojavastaava

Sepänkatu 17 B 34

00150 Helsinki

puh. 045-6393126

jukka.lehtonen@sydan24.fi

 

Henkilötietojasi käsittelee pääasiassa Sydän24:n henkilöstö suorittaessaan työtehtäviään. Joiltakin osin käsittelyä on ulkoistettu. Tämä koskee lähinnä palveluiden laskutusta (Talenom oy). Tällöinkin tietojasi käsitellään lainmukaisesti ja tietojesi luottamuksellisuus säilyy.

 

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin.

 

Asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitaminen, kehittäminen ja seuranta

Asiakassuhteeseen ja asiakaspalveluun liittyvä viestintä ja markkinointi

Asiakassuhteen ja asiakkuuden laadun selvittäminen ja kehittäminen

Asiakaspalautteiden kerääminen ja kehittäminen

Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen ja analysointi

Asiakaspalautteiden käsittely ja vastaaminen

Sydän24:n toiminnan tilastointi-, seuranta- ja kehittämistarkoitukset

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on asiakkaan suostumus, asiakassuhteeseen perustuva oikeutettu etu, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys.

 

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679)

Tietosuojalaki (1050/2018)

Henkilötietoryhmät

 

Nimi

Yhteystiedot (mm. osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

Yritystieto

Muut antamasi täydentävät henkilötiedot

 

IP-osoite

Asiakaspalautejärjestelmään tallennettujen palautelomakkeiden tiedot

Asiakaspalautejärjestelmään kirjautuneiden käyttäjien käyttäjätiedot

Säännönmukaiset tietolähteet

Saamme tiedot lähtökohtaisesti sinulta itseltäsi tai toissijaisesti myös muulta palautteen kirjanneelta henkilöltä.

 

Emme luovuta tietoja säännönmukaisesti. Saatamme kuitenkin luovuttaa tietojasi suostumuksellasi, asiayhteydestä ilmenevän suostumuksen perusteella tai lain tai

toimivaltaisen viranomaisen sitä edellyttäessä.

 

Emme pääsääntöisesti siirrä asiakasta koskevia henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

 

Säilytämme asiakasrekisterin tietoja markkinointiluvan osalta 10 vuotta viimeisen palvelukontaktin tai yhteydenoton jälkeen. Markkinointiluvan voit halutessasi perua milloin vain.

 

Asiakaspalautteet säilytämme kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen ne poistetaan.

 

Sydän24 suojaa henkilötiedot asianmukaisesti koko säilytysajan. Tämä tapahtuu käyttäen hyväksi ennakoivaa riskienhallintaa, tietoteknisiä suojakeinoja, varmuuskopiointia, käyttäjähallintaa ja asianmukaisia turvallisuusjärjestelmiä.

 

Asiakkaan tietoja käsitellään vain siinä määrin kuin potilaan hoito ja siihen liittyvät edellyttävät.

Sähköisesti tallennetut tiedot on suojattu sähköisellä käyttöoikeudella. Toiminnan yhteydessä mahdollisesti syntyvä paperiaineisto tai muu manuaalinen aineisto säilytetään lukittavissa arkistoissa, joihin pääsy on rajattu käyttöön oikeutetuille henkilöille.

 

Ohjelmistosovelluksiin on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset samoin kuin työasemien käyttöön. Tietojärjestelmien ja niissä olevien tietojen käyttöä seurataan käyttäjäkohtaisesti. Ohjelmiston käyttöönoton yhteydessä henkilökunta on saanut koulutuksen ja ohjeet.

 

Henkilökunta tekee salassapito- ja vaitiolositoumuksen työsopimuksen solmimisen yhteydessä. Uuden henkilökunnan koulutus ja ohjaus tapahtuu perehdytysohjelman mukaisesti.

 

Suostumuksen peruuttaminen

Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä meille.

 

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme. Sinulla on myös oikeus saada täydentäviä tietoja henkilötietojesi käsittelyn perusteista.

 

Alaikäisen potilastietojen luovuttamisessa huomioimme asiakkaan iän ja kehitystason. Jos alaikäinen on kykenevä päättämään hoidostaan, tietojen tarkastusoikeus on lähtökohtaisesti asiakkaalla itsellään.

 

Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet tai muuten puutteelliset henkilötiedot.

 

Sinulla on oikeus peruuttaa tietojen käsittelyn suostumus ja tämän jälkeen esittää Sydän24:lle kirjallinen pyyntö sinua koskevien tietojen poistosta rekisteristä, siltä osin kuin tietoja ei käsitellä lakisääteisen velvollisuuden noudattamiseksi.

 

Voit toteuttaa edellä kuvatut oikeutesi henkilökohtaisen käynnin yhteydessä tai omakätisellä allekirjoituksella tai muulla luotettavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Pyyntöä käyttävän henkilöllisyys tarkistetaan. Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos katsot, että sinua koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutettu, jonka yhteystiedot löytyvät osoitteesta https://tietosuoja.fi/.